Любой товар, приобретенный на сайте Impression.ua, можно вернуть, если он не подошел, в течение 14 дней. Чтобы оформить возврат, необходимо:
1. Распечатать и заполнить заявление на возврат, подписать его.
2. Отправить Новой Почтой или привезти лично комплект из заявления и товара, который хотите вернуть. Информацию о получателе можно уточнить у нашего менеджера (вам подскажут адрес, номер телефона, фамилию ответственного сотрудника и номер отделения). Отправка осуществляется по тарифам Новой Почты.
3. Получить уведомление о возврате товара на склад нашей компании. В течение 10 дней с момента поступления продукции на склад вам вернется его стоимость.
Важно правильно указать данные получателя, чтобы товар гарантированно попал на наш склад.
Ключевые моменты:
• Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид: отсутствуют следы эксплуатации, оригинальная упаковка не имеет повреждений.
• Заполненное заявление на возврат и товар обязательно должны быть предоставлены для рассмотрения заявки на возврат.
• Срок возврата денег ограничен 10 днями, зачисление средств на карту производится в период до 3 рабочих дней, а почтовый перевод – до 10 дней с момента получения на складе товара и необходимых документов.
• Продукция с браком или некорректной комплектацией возвращается также в оригинальной упаковке.
• В случае если товар был предоплачен, возврат денег покупателю осуществляется на карту, которой он оплачивал покупку.
• Если же отправленный товар не подлежит возврату, обратная его пересылка осуществляется за счет клиента.
