Будь-який товар, що був придбаний на сайті Impression.ua, можна повернути, якщо він не задовольнив клієнта, протягом 14 днів. Щоб повернути продукцію, необхідно:
1. Роздрукувати та заповнити заяву на повернення товару, поставити підписи.
2. Відправити Новою Поштою або самостійно привезти комплект із заяви та товару, який прагнете повернути. Інформацію про отримувача дізнайтесь у наших менеджерів (вам підкажуть адресу, телефон, прізвище та номер відділення). Відправлення коштуватиме згідно зі стандартними тарифами Нової Пошти.
3. Отримати повідомлення про надходження товару на наш склад. Протягом 10 днів з цього моменту вам повернуть кошти за товар.
Необхідно вірно вказати інформацію про отримувача, щоб посилка гарантовано потрапила саме на наш склад.
Важливі моменти:
• Повернення товару належної якості можливо, якщо збережено його експлуатаційні властивості та товарний вигляд: немає слідів використання, присутня оригінальна упаковка.
• Заява на повернення і товар обов’язково мають бути додані, щоб прохання було розглянуто.
• Термін повернення грошей обмежений 10 днями, зарахування коштів на карту потребує до 3 робочих днів, поштовий переказ здійснюється протягом 10 днів з моменту прибуття товару на склад.
• Товар з дефектом або хибної комплектації необхідно повернути в оригінальній упаковці.
• Якщо придбаний товар був передоплачений на карту, кошти відправимо на ту карту, з якої поступила оплата.
• В тому випадку якщо відправлений товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені переслати продукцію клієнту за його кошт.
