Участь у заході Vodafone Україна, що об’єднав понад 200 компаній, стала для Impression Electronics черговим кроком до запланованої автоматизації сервісу та нової ери цифрового обслуговування.
На події виступили технологічні лідери, зокрема СЕО Vodafone Ольга Устінова та директор департаменту бізнес-ринку Андрій Федоров. У центрі обговорення — синергія AI, Smart-платформ і цифрових інфраструктур.
ТОВ «Навігатор Систем», виробник комп’ютерної техніки Impression Electronics, вивчає можливості впровадження власного AI-рішення в обслуговуванні клієнтів. Захід став майданчиком для натхнення, обміну досвідом та оцінки реалізованості таких інновацій, а саме:
· AI-помічник клієнта — система, яка аналізує звернення, дає підказки операторам, вчиться на кожному запиті й підвищує рівень обслуговування.
· Обробка даних із продажів — для кастомізованих пропозицій, актуальних у B2B-сегменті.
· Єдина комунікаційна платформа — інтеграція всіх каналів: телефони, месенджери, email та соціальні мережі.
Усе це — відповідь на зростання попиту на AI-capable ПК та бажання кожного клієнта бути почутим.
Vodafone x Impression = синергія майбутнього
Vodafone — це вже не просто телеком-оператор, а драйвер інновацій:
· розвиток мереж GPON (15 регіонів),
· інвестиції в альтернативну енергетику та AI-рішення,
· запуск 5G-ядра та підготовка до 6G,
· прикладні кейси зі Smart Retail, телемедицини, віртуальних асистентів.
Impression Electronics інтегрує цей досвід у свої продукти. Українські комп’ютери стають не просто інструментами — а повноцінними агентами змін у бізнесі, освіті, державі.
Наші AI-ready рішення вже змінюють підхід до:
✅ клієнтського сервісу
✅ продажів ПК
✅ управління зверненнями
✅ персоналізованих пропозицій
Штучний інтелект. Українські комп’ютери. Людський фокус.
Наша мета — не лише продавати техніку. Ми будуємо екосистему підтримки, де клієнт — у центрі.
У майбутньому, яке твориться сьогодні.
